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【聚焦12345】旅客投诉:安检员要求旅客喝热水,你们自己喝得下去吗?

2020年12月11日 09:57   来源: 延边广电全媒体新闻采编中心

近日,有市民通过延边12345·百姓热线平台咨询:

延吉西站安检口安检人员,每次都要让旅客把带的保温杯打开喝一口,保温杯里滚烫的开水,你们工作人员喝得下去吗?这样导致每次安检的过程都特别慢,这样怎么能为顾客提供更好的服务?

延吉车务段:

尊敬的旅客朋友您好,为保证旅客乘车安全,车站对进站旅客人身及全部携带物品进行检查,携带液体应试闻试喝??悸堑讲糠致每托?,不方便试喝,车站在安检处免费为旅客提供一次性纸杯,可以倒出少量试喝。另外车站候车室设置饮水处,营业时间内不间断为旅客提供开水,旅客也可选择安检进入候车区后,再行接打开水,减少安检处置时间。

小编提醒:

安全检查的内容主要是检查旅客及其行李物品中是否携带枪支、弹药、易燃、易爆、腐蚀、有毒放射性等危险物品,事关所有旅客的人身安全,需积极主动配合。

我也有事想咨询,应该怎么做?

如果您在生活中或者工作中也遇到一些问题,需要相关部门帮您及时回答和解决问题,电话可以拨打12345,也可以手机下载“延边发布”(下面有二维码),在百姓热线中发帖,发帖时必须要注册个人信息(我们负责对您的个人信息严格保密),并务必提供以下“五要素”:时间、地点、人物、事情、诉求。只有在五要素完整的情况下,工作人员才能将您的诉求交办给部门处理。

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[编辑:润清] 延边信息港 / 延边发布客户端
标签: 旅客  安检  携带  保温杯  开水 

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